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03 / 协作

哪些事, 可以交给系统⁠?

智能体不再只是回答问题,还会采取行动⁠。授权太宽,一次错误就可能波及很远;授权太窄,又什么都交不出去⁠。价值取决于你允许它做什么⁠。

亲手体验这个机制

先定边界,再交出去。

交互体验虚构案例
03 / 协作

向下探索,亲手操作。

01答案之后,还有三个动作。

拿到经过验证的答案,智能体准备继续做三件事。起初,每件事都只允许查看。

它们分别影响内部会议、全公司的统计口径,以及公司外的客户。

  1. A-01 · 公司内部的会议把包含两种口径的答案提交给会议
  2. A-02 · 全公司报表使用的口径将指标口径改为按客户要求交期统计
  3. A-03 · 对客户的承诺回复客户,接受这笔交期紧迫的大额订单

02每个动作,允许走到哪一步?

查看:只读。提案:带上依据和选项,交给人。执行:自行完成。

行动越接近对外承诺,越需要人来确认。

A-01把包含两种口径的答案提交给会议
A-02将指标口径改为按客户要求交期统计
A-03回复客户,接受这笔交期紧迫的大额订单

03在划定的权限内运行。

按当前权限,运行这三个动作。

04驳回,就留下理由。

提案已交给指标负责人。现在,由你以负责人的身份决定。

变更口径的提案,还没有交给负责人。

05这次的决定,成为下次的记忆。

哪个动作获准做到哪一步,在哪里交回给人,谁因为什么做了决定,后来结果如何——都留在同一份记录里,在下一个问题到来前返回。

决定还未记录。 先做决定

关键是允许它做什么。

设计原则

把权限分成查看、提案、执行三级。跨越边界的动作,带上依据和选项交回给人。驳回时留下理由,让理由成为下一次的规则。每次授权都要有期限、有记录。

这是一个虚构的简化示例,只包含三个动作和一项提案。真实的权限设计,还需要明确有效期、撤销和审计流程。